A VemdeBike trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para garantir a melhor qualidade, preço competitivo e agilidade na entrega dos produtos. Abaixo detalhamos nossa política de envios e prazos:

1. Processamento do Pedido

  • Todos os pedidos passam por uma etapa de processamento interno, que inclui verificação de pagamento, separação e confirmação de estoque.

  • O prazo de processamento pode ser de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de Postagem

  • Após o processamento, o pedido será postado em até 7 (sete) dias corridos.

  • O cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, normalmente entre 3 a 6 dias úteis após a confirmação do pedido.

3. Prazo de Entrega

  • O prazo de entrega estimado é de 5 a 15 dias úteis, contados a partir da data de postagem.

  • O prazo exato é calculado automaticamente na página de finalização da compra, após a inserção do CEP.

4. Formas de Envio

  • Os pedidos são enviados por transportadoras parceiras ou pelos Correios, dependendo da localidade e do tipo de produto.

  • Todas as entregas possuem código de rastreio, que permite o acompanhamento completo da entrega.

5. Pagamentos via Boleto Bancário

  • Pagamentos feitos via boleto bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para serem compensados.

  • O prazo de envio começa a ser contado somente após a compensação.

6. Atrasos e Alfândega

  • Em casos raros de retenção alfandegária, o prazo para liberação não será contabilizado dentro do prazo de entrega.

  • Apesar disso, mantemos monitoramento constante sobre os pedidos em trânsito para minimizar qualquer inconveniente.

7. Problemas com a Entrega

  • Se o prazo estimado for excedido e o pedido não estiver com os Correios, o cliente deve entrar em contato com a VemdeBike pelo canal oficial.

  • Confirmando qualquer falha logística após análise com os fornecedores, o estorno total do valor pago será realizado de forma imediata.

8. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

Esta política é válida para todos os pedidos realizados em nosso site oficial e poderá ser atualizada sem aviso prévio.